イオンお買物アプリで問題が発生した際の対応策！！

2024年12月以降、イオンお買物アプリでエラーやログイン問題が生じているとの報告があります。

クーポンが表示されず利用できないという報告も寄せられています。

ここでは、

イオンお買物アプリで問題が発生した際の対応方法

について解説します。

イオンお買物アプリでエラーやログイン問題が話題に

2024年12月以降、イオンお買物アプリでエラーやログイン問題が発生しています。

「イオンお買物アプリを起動した際にエラーが発生し、ご迷惑をおかけしております。

クーポンの利用を希望される場合は、レジ係員にご連絡ください。

ただし利用できないクーポンもあり、その日限り有効なクーポンは使うことができません。

問題が解決したのちのご利用をお待ちください。」

といった内容のエラー画面が出るというものです。

アプリから強制ログアウトされ、クーポンが利用できないという事例も報告されています。

イオンお買物アプリで問題が発生した際の対応策は以下の通りです。

・アプリを更新する
・ログイン情報を再設定する
・iAEON IDが連携されていない場合
・レシートを使用しての確認

各項目について詳しく見ていきましょう。

イオンお買物アプリで問題が発生した場合、最初の対応策として「アプリの更新」を推奨します。

イオン公式サイトによると、2024年12月9日以降に問題が生じた場合、アプリを最新のバージョンに更新することが推奨されています。

ユーザーの体験談によると、アップデート後に問題が解消されるケースが多いため、この対策を試す価値はあります。

イオンお買物アプリで問題が発生した場合の二つ目の解決策は「ログイン情報の再設定」です。

iAEON IDやアプリの会員番号とPINコードを使用してのログインが可能です。

この方法でログインすることで、アプリの利用が再開できます。

イオンお買物アプリで問題が発生した場合の三つ目の対処法は「iAEON IDが未連携の場合」です。

iAEON IDが未連携で会員番号やPINコードを忘れた際には、新規登録が必要となります。

この場合、以前のスタンプカード情報などのデータは引き継げないので注意が必要です。

後日、アプリ内でデータ引継ぎ方法が案内される予定です。

イオンお買物アプリで問題が発生した場合の四つ目の対処法は「レシートを用いた確認」です。

「PINコード」と「会員番号」がアプリ使用時に発行されたレシートに記載されている場合があります。

この方法で情報を確認する際には、アプリの事務局への問い合わせ（0120-001-219）が推奨されています。

今回は、イオンお買物アプリで問題が発生した際の対処法についてまとめました。

・アプリを最新版に更新する。
・iAEON IDまたは会員番号＆PINコードを記憶している場合はログインを試みる。
・情報を忘れた場合は、レシートを利用して事務局に問い合わせるか、新規登録を行う。
・データの引継ぎは後日案内予定です。

これらの対策を実施してみてください。

公式のサポート窓口やアプリ内の通知を定期的にチェックすることも重要です。

最後まで読んでくださって、ありがとうございました。