LINEが使えなくなる原因5選｜古いスマホ・OSの人が今すぐ確認すべきこと

「LINEが突然使えなくなった…」そんな声が2025年に入ってから増えています。

実は、こうしたトラブルの大半は、使っているスマホのシステムが古いままで、LINEが対応しなくなってしまうことが背景にあるんですよ。

特に長く同じスマホを使っている人ほど注意が必要で、気づかないうちに「使えないスマホ」になっているケースも少なくありません。

この記事では、LINEが使えなくなる5つの主な原因とその確認方法、さらに使えなくなる前に必ずやっておくべき対策をわかりやすく解説します。

今のうちにスマホの状態を確認して、安心してLINEを使い続けましょう。

LINEが使えなくなるのは本当？2025年の最新状況
- サポート終了は「古いOS」が主な原因
- LINEが公表する推奨環境（iPhone・Android別）
LINEが使えなくなる5つの主な原因
自分のスマホが対象か確認する方法
- AndroidでOSバージョンを確認する手順
- iPhoneでiOSバージョンを確認する手順
LINEが使えなくなる前にやるべき事前準備
もし突然LINEが使えなくなったら？すぐ試せる応急処置
まとめ｜LINEを安心して使い続けるために
- 古いスマホほど要注意
- 日頃からアップデートとバックアップを忘れずに

LINEが使えなくなるのは本当？2025年の最新状況

最近、「LINEが使えなくなる」という話題を耳にする人が増えています。

結論から言うと、これは古いOSを使っているスマホでは本当に起こり得ることです。

ここでは、2025年時点での最新の状況と、LINEがサポートを終了する理由を整理して解説します。

サポート終了は「古いOS」が主な原因

LINEが使えなくなる一番の原因は、スマホのOS（基本ソフト）が古くなってしまうことです。

OSは、アプリを動かすための土台のようなもので、古いバージョンでは新しい機能やセキュリティ対策に対応できません。

そのためLINEは、一定の期間が過ぎた古いOSのサポートを打ち切ることで、全体の安全性を保っています。

区分	サポート終了の理由
技術的な理由	古いOSでは最新機能が動作しない
セキュリティ上の理由	脆弱性への対応が難しくなる

スマホを長く使っている人ほど、この影響を受けやすい傾向があります。

自分の端末が古いかも？と思ったら、次の章で紹介する「OS確認方法」を試してみてください。

LINEが公表する推奨環境（iPhone・Android別）

LINEの推奨環境は、アプリが快適に動作し、すべての機能を安全に使える目安です。

このバージョンより古いOSでは、トークが遅くなったり、一部の機能が動かなくなる可能性があります。

デバイス	推奨OSバージョン
iPhone（iOS）	16.0以上
Android	8.0以上

この基準は定期的に見直されるため、半年〜1年ごとに確認しておくと安心です。

LINEが使えなくなる5つの主な原因

LINEが使えなくなる理由はOSだけではありません。

ここでは、2025年時点で考えられる代表的な原因を5つに分けて紹介します。

① 古いOSバージョンによるサポート終了

最も多いケースが、スマホのOSがLINEの対応範囲外になってしまうことです。

たとえばAndroid 7やiOS 15以前の機種では、アプリのアップデートができなくなることがあります。

OSの種類	使えなくなる可能性のあるバージョン
Android	7.0以下
iOS	15.0以下

古いOSを使い続けると、アプリの動作が不安定になったり、セキュリティ面でもリスクが高まります。

② アカウント引き継ぎの失敗

機種変更時に引き継ぎ設定を忘れると、アカウントにログインできなくなることがあります。

これは「使えなくなった」と勘違いされやすいトラブルの代表例です。

事前に「アカウント引き継ぎ設定」をオンにし、メールアドレス・電話番号・パスワードを最新にしておきましょう。

③ 利用規約違反によるアカウント停止

スパム行為や不正アクセスなど、LINEの利用規約に違反するとアカウントが停止されることがあります。

普通に使っていれば問題ありませんが、知らずに規約違反をしてしまうケースもあるため注意が必要です。

違反の例	結果
大量メッセージの送信	スパム扱いで停止
なりすまし行為	アカウント凍結

④ 一時的な通信障害やサーバーダウン

LINEのサーバーが一時的にダウンしているときも、メッセージ送信や通話ができなくなります。

この場合はスマホの再起動やWi-Fi切り替えを試し、数時間後に再度アクセスしてみましょう。

⑤ スマホの不具合やストレージ不足

スマホ自体の容量不足や動作不良も、LINEが開かない原因になります。

アプリのキャッシュ削除や不要アプリの整理を行うことで、多くの不具合は解消できます。

原因	対処法
ストレージ容量不足	不要な写真・動画の削除
アプリの一時データ	キャッシュ削除

意外にも、こうした「スマホ内部の問題」がLINEの動作に影響しているケースは少なくありません。

自分のスマホが対象か確認する方法

「もしかして自分のスマホもLINEが使えなくなるのでは…？」と不安な方は、まずOSのバージョンを確認しましょう。

確認作業はとても簡単で、iPhoneでもAndroidでも数分あれば終わります。

ここでは、それぞれの手順をわかりやすく解説します。

AndroidでOSバージョンを確認する手順

Androidスマホはメーカーによって設定画面が少し異なりますが、基本の流れは共通です。

以下の手順で現在のOSバージョンを確認できます。

手順	操作内容
①	ホーム画面から「設定」アプリを開く
②	「デバイス情報」または「システム」をタップ
③	「ソフトウェア情報」を選択
④	「Androidバージョン」を確認する

もし「Android 7」や「8」などと表示されていた場合は、LINEの推奨環境を満たしていない可能性があります。

Android 8.0以上であれば、2025年時点ではまだ安心して使えます。

iPhoneでiOSバージョンを確認する手順

iPhoneの場合はどの機種でも操作が同じなので、迷うことはありません。

以下のステップで現在のiOSバージョンをチェックしましょう。

手順	操作内容
①	「設定」アプリを開く
②	「一般」をタップ
③	「情報」を選択
④	「iOSバージョン」を確認する

iOS 16.0以上であれば、LINEの推奨環境に適合しています。

もしそれより古いバージョンの場合は、次の章で紹介するOSアップデートを検討してください。

LINEが使えなくなる前にやるべき事前準備

スマホのOSが古いと分かった場合は、すぐにアップデートを行いましょう。

また、LINEを安全に使い続けるためには、トーク履歴のバックアップや引き継ぎ設定も欠かせません。

この章では、事前に行っておくべき3つの準備を紹介します。

OSを最新バージョンにアップデートする方法

OSアップデートは、スマホを安全かつ快適に使うための最も基本的な対策です。

アップデートには時間がかかることもあるので、充電やWi-Fi接続を確認してから行いましょう。

端末	手順
iPhone	「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」→「ダウンロードしてインストール」
Android	「設定」→「システム」→「システムアップデート」→画面の指示に従う

アップデート前にバックアップを取っておくと、万が一のトラブルにも安心です。

トーク履歴をバックアップしておく

大切なトークや写真を失わないために、定期的なバックアップを習慣にしましょう。

LINEでは、iPhoneなら「iCloud」、Androidなら「Googleドライブ」に簡単に保存できます。

デバイス	バックアップ手順
iPhone	LINE設定→「トーク」→「トークのバックアップ」→「今すぐバックアップ」
Android	LINE設定→「トーク」→「トーク履歴のバックアップ・復元」→「Googleドライブにバックアップ」

自動バックアップの設定もできるので、うっかり忘れても安心です。

アカウント引き継ぎ設定を確認する

機種変更の際にLINEが使えなくなる原因の多くは、引き継ぎ設定のミスです。

引き継ぎ設定は、変更の直前にオンにしておくことが重要です。

項目	確認ポイント
電話番号	最新の番号が登録されているか
メールアドレス	普段使うアドレスが登録されているか
パスワード	ログイン可能な状態か確認

古いスマホで「アカウント引き継ぎ設定」をオンにしたら、36時間以内に新しい端末で引き継ぎを行いましょう。

この手順を守ることで、LINEを安全に使い続ける準備が整います。

もし突然LINEが使えなくなったら？すぐ試せる応急処置

OSを最新の状態にしていても、ある日急にLINEが開かなくなったり、メッセージを送信することができなくなったりすることがあるんです。

しっかり対策しているつもりでも、思わぬ不具合が起こると焦ってしまいますよね。

そんなときは、焦らずに以下の応急処置を試してみましょう。

ほとんどの場合、ちょっとした不具合をリセットするだけで直ります。

通信環境を確認してリセットする

まず確認すべきは通信環境です。

Wi-Fiの接続やモバイルデータ通信が不安定だと、LINEが正しく動作しません。

確認項目	対応方法
Wi-Fiが切れていないか	一度オフにしてからオンに戻す
電波が弱い場所にいないか	電波の良い位置に移動する
通信制限がかかっていないか	データ通信量を確認する

通信が問題ない場合でも、機内モードを一度オン・オフするだけで改善することがあります。

アプリ・スマホを再起動する

次に試すべきは、LINEアプリやスマホ本体の再起動です。

LINEを長時間開きっぱなしにしていると、動作が重くなることがあります。

マルチタスク画面でLINEを完全に終了させてから、もう一度アプリを立ち上げてみましょう。

それでも直らない場合は、スマホの電源を一度切って数分後に再起動してください。

再起動だけで直るケースは意外と多いです。

キャッシュ削除で改善できる場合も

LINEの動作が重い、メッセージが送れない場合は、アプリ内のキャッシュを削除するのも有効です。

キャッシュとは、一時的に保存されている不要なデータのことで、削除してもトーク履歴は消えません。

手順	操作内容
①	LINEアプリを開き、「設定」をタップ
②	「トーク」→「データの削除」を選択
③	「キャッシュデータ」を削除する

これでも改善しない場合は、LINE公式サイトやTwitter（X）で「LINE 障害」と検索して、他のユーザーの状況を確認してみましょう。