【2025年版】大手家電量販店の保証内容をやさしく比較！どこが安心感たっぷり？

家電を買うとき、「どのお店で買うのが一番安心かな？」と悩んだ経験はありませんか？

特に冷蔵庫や洗濯機、テレビなどの高額な家電は、故障やトラブルに備えて、きちんとした保証がついているかどうかがとても気になりますよね。

でも実は、家電量販店ごとに保証の内容や期間、費用負担などが少しずつ違っているんです。

中には「延長保証って本当に入るべき？」「無料でついてくる保証と何が違うの？」と迷ってしまう方も多いはず。

そこで今回は、大手家電量販店の保証制度をひとつひとつ比べながら、分かりやすくご紹介していきます。

各店舗の特徴や注意点、そして有料の延長保証に入るべきかどうかについても、やさしくまとめました。

これから家電を購入予定の方や、保証の選び方に不安を感じている方にとって、少しでも参考になれば嬉しいです。

家電量販店の保証サービスをやさしく比較！どこがどう違うの？
保証内容で選ぶなら…1番おすすめの家電量販店はここ！
家電に延長保証ってつけるべき？いらないって思うのは私だけ？
- 延長保証って絶対必要？実はそうとも限りません
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おわりに｜あなたに合った保証の選び方で、もっと安心なお買い物を
- 延長保証は、あなたの暮らしに合うかどうかがポイント

家電量販店の保証サービスをやさしく比較！どこがどう違うの？

家電を購入するとき、「保証って結局どこが安心なの？」と迷ってしまうこと、ありませんか？

今回は、多くの人が利用している大手家電量販店7社の保証内容を、わかりやすく比較してみました。

比較対象はこちらの7社です。

ビックカメラ
ヨドバシカメラ
ジョーシン
ヤマダ電機
ケーズデンキ
ノジマ
エディオン

それぞれの保証制度について、期間や保証内容、加入費用などをひと目でわかるように一覧にしています。これから家電を買う予定の方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

各社の保証内容一覧

店舗名 / 保証名称	保証期間	保証の上限	対象商品	費用	保証回数
ビックカメラ / ビック長期保証	3年・5年・10年	最大80％（超えた場合は交換対応）	税込9,800円以上（一部除外あり）	購入金額の5％分のポイント	無制限
ヨドバシカメラ / ゴールドポイントワランティ	5年	初年度100％ → 徐々に減額	特定の4品目または指定商品	ゴールドポイント5％分	通常1回／特定商品は無制限
ジョーシン / まごころ長期修理保証	3年・5年・10年	初回100％保証	税込1万円以上、対象100品目超	クレカ会員：無料それ以外：5〜8％	無制限
ヤマダ電機 / ヤマダあんしん保証	6年・9年	購入金額まで	7品目	年会費：税込4,015円	無制限
ケーズデンキ / 長期無料保証	3年・5年・10年	制限なし	14品目	加入費不要	無制限
ノジマ / 無料長期保証	3年・5年・10年	初年度100％ → 徐々に減額	13品目	ノジマモバイル会員：無料	原則1回限り
エディオン / エディオンカード会員保証	5年・10年	購入金額まで	税込5,500円以上、対象100品目以上	無料 or 年額税込1,078円	無制限

それぞれに魅力や条件があり、「このお店が絶対に一番！」というよりは、自分が買いたい家電やライフスタイルに合った保証を選ぶことが大切です。

次の見出しでは、こうした保証制度を選ぶ際のポイントや、延長保証に入るかどうかの考え方についてもお伝えします。

ビックカメラの保証サービスってどんな感じ？

ビックカメラの「ビック長期保証」は、税込9,800円以上の商品から対象になるのがポイントです。比較的お手頃な価格帯の家電にも保証が付けられるので、「いろんな家電にしっかり備えておきたい」という方にぴったりです。

修理代については、最大80％まで保証してもらえる仕組みになっており、上限を超えた場合は新品と交換となって、その時点で保証が終了します。修理の回数に制限はなく、何度でも対応してくれるのは安心ですね。

保証の利用には、商品価格（税込）の5％分のポイントが必要ですが、これは購入時に付与されるポイントでまかなえるため、実質的な負担感はあまりありません。

ただし、すべての商品が対象になるわけではないのでご注意ください。

対象外の商品の例：

携帯電話
コンタクトレンズ
スポーツ用品
ギフト商品
自転車
税込20万円以上の高級時計
各種ソフトウェア
その他、指定された商品

保証期間は商品によって異なる

ビックカメラでは、3年・5年・10年の保証がありますが、これは購入者が選べるものではなく、商品の種類によって自動的に決まる仕組みです。

保証年数	対象となる商品
3年保証	パソコン（通信契約なしのタブレット含む）、周辺機器、プリンタ、ポータブルオーディオ、ゲーム機など（一部を除く）
5年保証	上記以外のほとんどの家電製品（一部除外あり）
10年保証	税込10万円以上の冷蔵庫・エアコンなど ※1年目～5年目は5年保証と同内容

「価格が1万円前後の家電にも保証をつけておきたい」「何かあったときに交換対応も含めて安心したい」という方には、ビックカメラの保証はとても心強い選択肢になるはずです。

ヨドバシの保証内容をやさしく解説

ヨドバシカメラの保証サービスは、すべての商品が5年間の保証対象となっていて、とてもシンプルでわかりやすいのが魅力です。

特に、冷蔵庫・洗濯機・エアコン・テレビの4つの大型家電については、修理回数が無制限。長く使いたい方にとって、心強いサポート体制ですね。

ただし、それ以外の商品は修理対応は1回限りとなっているので、その点は気をつけておきたいポイントです。

保証にかかる費用について

保証を利用するには、購入金額の5％分のポイントが必要になります。値引き後の価格ではなく、元々の本体価格に対してポイントが必要なので、少し注意が必要です。

たとえば、本体価格が10万円の冷蔵庫をセールで7万円に値引きされたとしても、必要なポイントは10万円の5％＝5,000ポイントという計算になります。

年ごとに保証される金額が変わる

ヨドバシの保証では、購入からの年数によって保証額が減っていく仕組みです。たとえば、最初の年は100％ですが、年を追うごとに少しずつ減り、**5年目には50％**まで下がってしまいます。

修理費用の返金方法が少し手間

修理の際には、まず自分で一旦修理代金を立て替えて支払い、後日、店舗でその金額がポイントとして戻ってくるという流れになります。ちょっと手間に感じる方もいるかもしれませんね。

ヨドバシで普段からお買い物をしている方であれば、ポイントも無駄になりにくく、トータルで見るとお得に感じられる保証制度です。「ポイントをうまく活用したい」という方には、ぴったりな選択肢かもしれません。

ジョーシンの保証はカード会員ならとってもおトク

ジョーシンの長期保証は、ジョーシンクレジットカードを持っている方にとっては特に魅力的です。なぜかというと、カード会員であれば保証料が無料になるからなんです。

一方で、カードを持っていない場合は、

10年保証が税込価格の8％
5年保証が税込価格の5％
というように、購入金額に応じた費用が必要になります。

修理費用や回数も安心設計

ジョーシンの保証では、修理代金は購入金額までしっかりカバーされ、しかも修理回数に制限はなし。何度でも利用できるのは、長く使いたい家電にとって嬉しいポイントですね。

保証の対象と期間について

保証期間は主に5年と10年に分かれていて、

エアコン・冷蔵庫は10年間
3万円以上の特定の家電（22品目）は5年間
の保証がつけられます。

また、税込1万円以上の指定モデルであれば保証がつけられるものもあり、カード会員の場合は保証料金がさらに2％割引になる特典も用意されています。

ゲーム機向けの保証やアプリ管理も便利

ジョーシンには、なんとゲーム機専用の保証プランもあるんです。さらに、スマホのアプリから保証の加入状況がすぐに確認できるのも便利な点。

普段からジョーシンを利用している方や、ゲーム機にも安心をつけたい方、そしてスマホで保証管理をしたいという方には、ジョーシンの保証制度はとても使いやすい選択肢といえるでしょう。

ヤマダ電機の保証は「長くしっかり」がポイント

ヤマダ電機の保証サービスは、ちょっとめずらしい6年・9年の長期保証が特徴です。長く家電を使いたい方には、うれしい仕組みですね。

対象となるのは、以下の7種類の大型家電です。

32型以上のテレビ
大型の家庭用マッサージチェアやシート
洗濯機
衣類乾燥機（家庭用）
電子レンジ
エアコン（家庭用）
内容量が100リットル以上の冷蔵庫・冷凍庫

修理回数も金額も安心のサポート

この保証では、修理の回数に制限がなく、修理金額も購入価格までしっかりカバーしてもらえるので、万が一の故障にも安心して備えることができます。

年会費は必要だけど、クーポン特典も

このサービスを利用するには、税込4,015円の年会費が必要になります。ただし、**加入や更新のタイミングで使える割引券（500円×6枚＝3,000円分）**がもらえるので、お買い物の際に活用できますよ。

ただし、以下の点は注意が必要です：

クーポンは1回のお買い物につき1枚まで使用可能
クーポンの有効期限は2ヶ月間と短め

普段からヤマダ電機でお買い物をされている方にとっては、クーポンを上手に使えば実質的な負担が少なくなるので、お得に感じられる保証制度と言えそうです。大きめの家電を購入予定の方は、一度チェックしてみるといいかもしれませんね。

ケーズデンキの保証は「無料」で「手厚い」のがうれしい

家電を買うとき、できれば保証も安心できるものを選びたいですよね。そんな方におすすめなのが、ケーズデンキの長期無料保証です。

対象となる商品であれば、保証のための加入費は不要。しかも、修理費の上限も回数の制限も一切なしという、業界でもかなり手厚い内容なんです。

万が一修理できないときも安心

故障してしまったときに修理が難しい場合でも、購入金額を上限として新品に交換してくれるケースもあるので、いざというときのサポートも充実しています。

無料保証の対象となる製品

以下の製品が、メーカーや機種ごとに3年・5年・10年の無料保証を受けられる対象となっています。

10年保証：エアコン、冷蔵庫
3年・5年保証（機種・メーカーによって異なります）：
- テレビ
- ブルーレイレコーダー／プレーヤー（※一部除外あり）
- ビデオカメラ
- 掃除機
- 冷蔵庫・冷凍庫
- 電子レンジ・オーブンレンジ
- IH炊飯器
- 食器洗い機（ビルトインを除く）
- 洗濯機
- マッサージチェア
- エアコン

有料でも保証を付けたい方には「安心延長保証」も

無料保証の対象外の商品でも、**「あんしん延長保証」**を利用すればカバーできます。

税込1万円以上の家電が対象
保証期間は購入金額に応じて3年または5年
保証料は購入金額（税込）の5％

「幅広い家電に保証をつけたい」「少し高めの製品を買うから備えておきたい」という方には、この有料プランもうれしい選択肢ですね。

ケーズデンキは、保証制度で選びたい方にとって、コスパと安心感のバランスがとてもよく、特に長く使う予定の家電を買うときに頼りになる存在です。

ノジマの保証は「入会費・年会費ゼロ」が魅力

ノジマの保証制度は、入会金も年会費もかからずに利用できるのが嬉しいポイント。対象となるのは、全部で13品目の家電です。

また、モバイル会員であれば誰でも加入OKなので、気軽に利用しやすい仕組みとなっています。

保証期間と注意点

保証期間は3年・5年・10年の3種類。どの期間になるかは、購入金額に応じて自動で決まります。

ただし、注意したい点がいくつかあります。

修理は1回限りの対応となっている
保証される金額は年数とともに減っていく仕組み

たとえば、1年目は購入金額の100％まで保証されますが、
2年目になると一気に50％に減少。
5年目には、たったの10％まで低下してしまうので、長く使いたい家電にはやや心もとない印象です。

店舗とオンラインで保証内容が異なる

ノジマの無料保証は、店舗での購入が対象です。オンラインショップの場合は、別途**「延長保証サービス」**という有料プランの加入が必要になります。

この延長保証では、3年または5年から期間が選べるのが特徴ですが、保証料についての詳しい案内は公式サイトに記載がなかったため、加入前にしっかり確認することをおすすめします。

ノジマの保証が合っているのはこんな方

初年度の手厚い保証があれば安心という方
費用を抑えて簡単に保証をつけたい方
オンラインで家電を買うけれど、有料でも保証をつけておきたい方

こうした方には、ノジマの保証制度はちょうどいい選択肢になるかもしれませんね。

エディオンの保証は“5,000円台の家電”でもOKなのがうれしい

エディオンでは、税込5,500円以上の対象商品から保証がつけられるので、「そんなに高くない家電にも保証をつけたいな…」という方にぴったりの仕組みです。ほかの量販店では1万円以上からというケースが多いので、これは大きな魅力ですね。

保証内容も手厚くて安心

エディオンの保証では、

修理にかかる作業代（工賃）
部品の費用
出張修理が必要なときの交通費
などもすべてカバーされていて、購入金額の範囲内であれば何度でも保証が受けられるようになっています。

保証を受けるにはカードの登録が必要です

エディオンの保証制度を利用するためには、まず**「エディオンカード」または「あんしん保証カード」**のどちらかに登録する必要があります。

それぞれのカードの特徴を簡単にまとめると、こんな感じです：

カードの種類	あんしん保証カード	エディオンカード
利用料	無料	年額1,078円（税込）
クレジット機能	なし	あり
保証期間	3年・5年・10年	5年・10年
対象商品数	約21品目	約100品目以上
登録方法	スマホアプリまたはカード（※新規カード発行は2025年3月で終了）	クレジットカード発行

どっちのカードが自分に合ってる？

費用をかけず、簡単に保証を受けたい方は「あんしん保証カード」がおすすめ
もっと幅広い商品をしっかりカバーしたい方は「エディオンカード」が安心です

エディオンの保証制度は、「あまり高くない商品でもサポートがほしい方」や、「しっかり保証を受けたいからカード登録しておきたい方」にとても向いています。家電選びの際に、保証の安心感も一緒に手に入れたい方は、ぜひチェックしてみてくださいね。

保証内容で選ぶなら…1番おすすめの家電量販店はここ！

いろいろな家電量販店を比べた結果、**もっとも保証が手厚いと感じられるのは「ケーズデンキ」**です。

ここからは、なぜケーズデンキがそんなに安心できるのか、その理由をもう少し詳しく見ていきましょう。

ケーズデンキは「無料」で「何度でも」使える安心保証

ケーズデンキの長期無料保証は、加入費用がかからず、しかも回数の制限もないという、とても充実したサポート内容になっています。まさに「家電を安心して長く使いたい人」の心強い味方です。

さらにうれしいのは、購入時に「あんしんパスポート」を提示するだけで自動的に保証が適用されるという点。面倒な手続きも一切不要なので、初心者の方でも迷わず利用できます。

オンライン購入でも保証がしっかりついてくる

ケーズデンキでは、ネット通販で購入した場合も無料保証の対象になるのが魅力。また、より長く使いたい家電には、有料の延長保証をプラスすることもできます。

保証の手厚さ・費用のかからなさ・手軽さ、どれをとっても優秀

無料でつけられる
修理回数の上限なし
保証金額に制限なし
オンラインでもOK
手続きがとても簡単

こんなふうに、ケーズデンキの保証は「お金をかけずに、しっかり守ってもらえる」安心感にあふれています。

「とにかく保証を重視したい」「あとから困りたくない」そんな方にとって、ケーズデンキは本当におすすめできるお店ですよ。

ゲーム機にも安心をつけたいなら、ジョーシンの保証がぴったり！

Nintendo SwitchやPS5・PS4など、大切に使いたいゲーム機にもしっかり保証をつけておきたいという方には、ジョーシンのゲーム機保証がとてもおすすめです。

ジョーシンでは、ゲーム機の種類や使い方に合わせて選べる保証プランが用意されているので、「自分に合った保証をつけたい」という方にもぴったりなんです。

据え置き型とポータブル型、それぞれに対応

ゲーム機タイプ	対象機種	保証期間	物損保証あり	物損保証なし
据え置き型	PS5 / PS4 / Nintendo Switch / Nintendo Switch2 / Xboxシリーズ	3年間（自然故障・物損含む）	税込3,300円	税込1,650円
ポータブル型	Nintendo Switch Liteシリーズ	3年間（自然故障・物損含む）	税込2,750円	税込1,100円