2024年10月17日時点で、Instagramのダイレクトメッセージ（DM）に関するデータ喪失やメッセージ履歴が見当たらないというユーザーからの報告が相次いでいます。
この記事では、InstagramのDMデータが失われた現象とユーザーの対処法に焦点を当てて解説します。
InstagramのDMが消失する事態について
2024年10月17日、Instagramでダイレクトメッセージのデータや履歴が見当たらないという報告が多数上がっています。
SNSをチェックすると、全てのDMが消失したという報告や、ほぼ全てが消えてしまったり、最新のメッセージのみが残っているなど、部分的にしかメッセージが残っていないというユーザーの声もあります。
この問題は、日本だけでなく海外でも報告されていることから、世界的な問題であることが明らかです。
以下は2024年10月17日の一部ユーザーの投稿です。
“Does anyone else’s DM chats disappeared on IG?
I asked my friends too, they have the same problem?all chats gone, only a few texts remain. Someone please tell what happened, I want my chats back.
Hope it fixes back.”
（他にもIGでDMチャットが消えた人はいますか？友達にも聞いたのですが、同じ問題を抱えているそうです。
チャットがすべて消えて、いくつかのテキストだけが残っています。
誰か何が起こったのか教えてください。チャットを戻したいです。元に戻るといいのですが）
このように、国内外でほぼ同時に多くのユーザーが同様の問題を経験していることが確認されています。
InstagramのDM障害とその対処法
以下に述べる通り、InstagramのDMは国内外の多くのユーザに影響を与える問題が発生しており、Instagramのシステムに何らかのトラブルがある可能性が示唆されています。
さらに、近日中に自動的にログアウトされる現象も報告されており、これがDM問題と関連している可能性があります。
この問題に対する解決策としては、国内外での調査により、時間が経過すると自然に改善されるケースが多いことが報告されています。
“Hey! I had the same problem but I just checked back and some of my chats were restored!” （こんにちは！ 私も同じ問題がありましたが、ちょうど確認したところ、いくつかのチャットが復元されていました！）
したがって、この問題に遭遇した場合は、しばらく時間を置いてから再度アクセスすることで問題が解消する可能性がありますので、回復を待つことをお勧めします。
解決しない場合は、スマートフォンの電源を一旦切り、再びオンにする、あるいはログアウト後に再ログインするなどの対応を試すことで、問題が改善されるかもしれません。
Redditなどの海外掲示板では、完全ではないものの、時間を置くことでDMが一部復活したという報告がなされていますが、全てが一度に復活するとは限らないため、一部のメッセージのみが復元される可能性があります。
また、一部のDMが復活したと思われた後に、別のDMが消失するという不安定な状況が報告されています。
これらの問題はInstagramの技術的な障害に起因すると考えられるため、同様の問題が発生した際はInstagramの公式対応を待つことが推奨されます。
総括
この記事では、InstagramのDMが消える問題とユーザーがとるべき対応について詳しく説明しました。
参考になれば幸いです。
最後まで読んでくださって、ありがとうございました。
