2024年11月8日時点で、Amazonアプリにて商品をカートに加えてもレジに進まない事例が報告されています。
本記事では、このAmazonアプリの不具合と対処法について解説します。
Amazonアプリの購入処理エラーに対するユーザー報告
2024年11月8日現在、多くのSNSで、Amazonアプリで商品をカートに加えた後、レジに進むボタンが反応しないとの報告が上がっています。
問題の内容は以下の通りです。
・商品をカートに入れても「レジに進む」ボタンを押しても何の反応もなし
・次の画面に進めず、商品の購入ができない
この問題について、多くのユーザーから不満が報告されています。
SNSによれば、この問題はAmazonアプリ特有のものであるとのことです。
Amazonアプリの購入処理エラーへの対応策
この問題は最近急増しており、ユーザー設定の問題ではなくアプリ自体の不具合の可能性が高いため、設定変更よりもアプリのアップデートやAmazon側の対応を待つのが望ましいです。
一時的な解決策として、ログアウト後に再ログインすることで問題が解消されることが報告されています。
それでも改善されない場合は、以下の対策を試してみてください。
①Amazonアプリのキャッシュをクリアする
②PC版（Web版）Amazonで購入を試す
③スマートフォンの再起動
④Amazonアプリを最新版に更新する PC版（Web版）Amazonで購入操作を試したところ、正常に処理が進むことを確認できたため、購入に困っている場合はこの方法が効果的です。
Amazonの技術的な問題については、Amazonヘルプの「その他お問い合わせ」から「サイトの不具合」を選ぶことで問い合わせが可能です。
総括
この記事で、Amazonアプリの購入処理の問題とその対策について説明しました。
この情報が役立つことを願います。
最後まで読んでくださって、ありがとうございました。
