2025年10月3日時点で、Gmailアプリを開くたびに「続行するには追加の対応が必要です」というメッセージが表示されるトラブルが多く報告されています。
このエラーが出ると「キャンセル」ボタンしか表示されず、どう対応すればいいのか分からず戸惑う方も少なくありません。
中には、エラーに表示されたアカウントを再登録しても改善しなかったという声もあります。
「自分だけがおかしいのかな？」と戸惑ってしまう方も多いかもしれませんね。
この記事では、Gmailアプリに「続行するには追加の対応が必要です」と表示される理由や、そのときにどう行動すればいいのかを、初心者の方にもわかりやすくお伝えしていきますよ。
Gmailアプリに「続行するには追加の対応が必要です」と表示される理由と、そのときにどう行動すればいいか
この記事では、Gmailアプリに「続行するには追加の対応が必要です」と表示される理由や、そのときにどう行動すればいいのかを、初心者の方にもわかりやすくお伝えしていきますよ。
Gmailアプリを開いた瞬間にこのメッセージが出るようになった、という声が最近とても増えています。
2025年10月の時点で、多くのユーザーが同じようなトラブルに悩まされているようです。
【エラー画面に出る内容】
続行するには追加の対応が必要です。
Gmailアプリを利用するためには、アカウント設定またはデバイスの設定で、いくつかの手順を完了する必要があります。
このような表示が出ると、何をどうすればいいのか迷ってしまいますが、落ち着いて対処すれば大丈夫です。
ここから、エラーの原因や解決のヒントを一緒に見ていきましょう。
では、このエラーはどんなときに出てくるのでしょうか。
多くのユーザーからは、Gmailアプリを起動した瞬間や、アプリ内で別のGmailアカウントに切り替えた際に表示された、という報告が寄せられています。
また、エラー画面には「キャンセル」ボタンしか表示されず、それを押すとオフラインモードになってしまうという声もあります。
とはいえ、「メールの受信はできるし、受信したメールの削除も問題なくできた」という報告も確認されています。
つまり、「追加のステップを完了する必要があります」と出ていても、実際にはメールの送受信自体に大きな支障はないようです。
この不具合は9月末ごろから日本だけでなく海外のユーザー間でも発生しているようで、「動作に問題はないけれど、表示が煩わしい」と感じている方が多いようです。
次の章では、この現象を解消するための対処法や設定の確認ポイントを詳しく紹介していきます。
2要素認証やアカウント再登録をしても直らないケースが報告されています
エラー画面には、「Gmailアプリを使うにはアカウントやデバイスの設定を完了してください」と表示されています。
そのため、「一度アカウントを削除して、もう一度登録し直せば直るのでは？」と試した方が多いようです。
また、「デバイス設定の問題かもしれない」と考えて、2要素認証を有効にしたり、パスワードを変更してみたという報告も見られます。
ところが、Gmail公式のヘルプページや海外の掲示板（Reddit）では、これらの方法を試しても状況が改善しなかったという声が複数確認されています。
たとえば、次のような投稿がありました。
自分も同じ状況になっています。
Gmailでプロバイダ（OCN）のメールを受信するように設定していましたが、昨日からアカウントを切り替えると「続行するには追加の対応が必要です」と出るようになりました。
登録を削除して再度追加しましたが、変化はありませんでした。
また、Redditではこんなコメントも見られます。
今までこんなことは一度もなかったです。
パスワードをリセットして、2要素認証も設定しました。
それでもメールは届きますし、「キャンセル」を押してもメールの閲覧や削除はできています。
このように、エラーメッセージの内容から見ると、アカウントを再設定すれば直りそうに思えますが、実際には効果がなかったというケースもあるようです。
特に、HotmailやOutlookのアカウントをGmailアプリに追加している方の間で、同様の不具合が発生している報告が目立っています。
現時点では、設定を変更しても改善しない可能性があるため、焦らず情報を確認しながら対応するのが良さそうです。
Gmailアプリの不具合はGoogle側でも確認され、現在調査が進められています
「Googleから正式な発表は出ていないの？」と気になる方も多いかもしれません。
調べてみたところ、一般ユーザーがGmailの不具合について投稿した内容に対し、Gmail公式のX（旧Twitter）アカウントが返信しているのを確認しました。
その内容を日本語に訳すと、次のようになります。
（Gmailユーザーの投稿）
昨日から今日にかけて何か変更があったのかわかりませんが、今朝Gmailアプリを開いたところ、エラーが出るようになりました。
「キャンセル」を押すとオフラインモードになり、メールは受信できますが、新しい添付ファイルを開けません。（Googleの回答）
ご報告ありがとうございます。現在、この問題を把握しており、修正方法について調査を進めています。ご協力に感謝いたします。
このやり取りからも分かるように、今回の不具合はGoogle側でも正式に認識されており、原因の特定と改善に向けて調査が行われているようです。
そのため、ユーザーがアカウントの再登録や2要素認証の設定を何度試しても改善しないのは、アプリや端末の問題ではなく、Google側のシステムに起因している可能性が高いと考えられます。
ちなみに、この公式アカウントの投稿は9月30日付のものだったため、修正対応には少し時間がかかっているようです。
よくわからないまま設定をいじるよりも、しばらくはアプリの更新やGoogleの公式発表を待つほうが安心ですよ。
Gmailアプリで「続行するには追加の対応が必要です」と表示される不具合への対処方法
ここでは、Gmailアプリで「続行するには追加の対応が必要です」と表示されたときに取るべき対応を、これまでの情報をもとに整理してお伝えしますね。
Googleの修正版が配信されるのを待つのが最も確実
今回のトラブルは、端末やアプリの設定が原因というよりも、Google側のサーバーで発生しているシステム的な不具合の可能性が高いと見られています。
実際、Gmail公式X（旧Twitter）でも「原因を確認し、修正作業を進めています」と発表がありました。
つまり、ユーザー側でできる対処法は限られており、無理に設定を変えるよりもGoogleの修正版が配信されるのを待つのがいちばん確実な方法なんです。
アプリのアップデート情報をときどきチェックしながら、慌てずに対応していきましょうね。
不具合が解消されるまでの間は、しばらく様子を見ながら、定期的にアプリのアップデートが配信されていないか確認するのがおすすめです。
もしGmailアプリの更新通知が届いた場合は、できるだけ早めにアップデートを行うことで、問題が改善する可能性があります。
Outlookアプリなど別のメールアプリを使ってみる
Google側の修正を待てない場合は、他のメールアプリを利用して一時的に問題を回避する方法もあります。
実際に、OutlookやThunderbirdなどを使うことで正常にメールを送受信できたという報告が複数確認されています。
海外掲示板のRedditでも、次のような投稿がありました。
Googleはここ24時間以内に、GmailのIMAPアカウントとの接続方法を変更したようです。
私も同じエラーが出ていますが、Outlookアプリを使うと問題なく利用できます。
この内容は、Gmail公式ヘルプページでも紹介されており、信頼性の高い回避策といえそうです。
もしすでにOutlookや別のメールアプリを使っている場合は、Gmailアプリで不具合が起きているアカウントを追加登録してみてください。
少し手間はかかりますが、この方法でエラーが出なくなったという声も多いため、試してみる価値は十分にあります。
まとめ
今回ご紹介したように、Gmailアプリで「続行するには追加の対応が必要です」と表示される不具合は、主にGoogle側のシステムで発生している可能性が高いと考えられます。
エラー画面に表示される内容からは、アカウントの再登録や2要素認証の設定を試したくなりますが、実際にはそれらの方法を行っても改善しないケースが多く報告されています。
すでにGoogleもこの問題を認識しており、修正方法を調査中とのことです。
そのため、現時点ではGoogle側の対応を待ちながら、アプリのアップデート情報をこまめに確認するのが一番安心です。
もしすぐにメールの確認が必要な場合は、OutlookやThunderbirdなど別のメールアプリを使うことで一時的に回避できる場合もあります。
突然のエラーに驚いてしまう方も多いと思いますが、慌てずに落ち着いて対応すれば大きな問題にはなりません。
しばらく時間を置いて様子を見ながら、Googleの公式発表や修正版の配信を待つようにしましょう。
