2025年9月現在、今まで使えていた「LINE AI トークサジェスト」（AIによる返信機能）が急に表示されなくなったという声が、SNS上でいくつも見られています。
ついさっきまで使えていたはずなのに、気づいたらボタンが消えている。
そんな状態に戸惑う方も多いのではないでしょうか。
LINE AI トークサジェストは、直前の会話内容をもとに、AIが自動で返信候補を表示してくれる便利な機能です。
使い方としては、トーク画面下にあるAIマークをタップするだけで、すぐにおすすめの返答例が表示され、選んで送信するだけという手軽さが魅力でした。
この機能は2025年9月4日に正式にリリースされたばかりで、LINEの「みんなの使い方ガイド」にも紹介されており、多くの人がその便利さを実感していました。
ただ、一部の方は正式発表よりも前、2025年8月中旬の時点ですでにAIボタンが表示されていたというケースもあり、段階的に機能が展開されていた可能性があります。
そして、9月4日を過ぎてからは「急に使えなくなった」「トークサジェストが表示されない」といった投稿が目立つようになっています。
このような状況から、一時的な不具合や、機能の再調整による表示の停止、あるいはアプリ側の更新などが影響している可能性も考えられます。
これから先のパートでは、「LINE AI トークサジェスト」が消えてしまったときにできる対処法や確認ポイントについて、わかりやすく解説していきます。
「LINE AI トークサジェスト」が使えなくなった件に関する公式の対応状況
「LINE AI トークサジェスト」が急に使えなくなったことについて、LINEの公式ヘルプや「みんなの使い方ガイド」を改めて確認してみました。
ですが、これまで利用できていた機能が突然消えたことに関する詳しい説明や案内は、公式の文書には見当たりませんでした。
2025年9月5日付で更新された、LINEヘルプセンター内の「LINE AI トークサジェスト」の案内ページには、「LINEラボで先行提供されていたLINE AI トークサジェストは、現在すべてのユーザーが使えるように、順を追ってリリースが進められている段階」といった旨の記載があります。
ご利用いただけるようになるまで、もうしばらく時間がかかる可能性があります。
なお、リリースの時期については、現時点では詳細な案内は出されていません。
このように、現段階では「LINE AI トークサジェスト」は、まだすべての利用者が使えるわけではないことがわかります。
あくまでも段階的に展開されている途中という扱いになっており、利用できるかどうかはユーザーごとに異なるようです。
具体的にいつ全員が使えるようになるのかといった時期については、残念ながら発表されていません。
ただ、最終的にはすべてのユーザーに順次提供される見込みとのことですので、あせらずに待つことが大切です。
「LINE AI トークサジェスト」が使えなくなったときの対応方法
これまで利用できていた「LINE AI トークサジェスト」が突然使えなくなってしまったという状況について、LINEの公式情報を確認したところ、明確な原因についての案内は見つかりませんでした。
ただし、LINE側はこの機能を「すべてのユーザーに向けて段階的に提供している」としており、現時点では一部の方だけが使える状態であることがわかっています。
SNS上でも、2025年9月4日を境に「使えていた機能が急に消えた」という声が多く見られるようになりました。
ちょうどこの日が「LINE AI トークサジェスト」の正式なリリース日であったことから、何らかの理由で機能が一時的に無効化された可能性も考えられます。
リリース当初は試験的に一部ユーザーに開放されていたものが、再調整などを経て一時的に停止されたのかもしれません。
いずれにしても、LINE公式は「今後すべてのユーザーに展開していく」と明言していますので、焦らず待つことで再び利用できるようになる可能性が高いです。
実際、筆者のアカウントでも現時点ではこの機能が利用できない状態となっています。
再度確認しておきたい利用準備のポイント
LINE公式ヘルプによると、「LINE AI トークサジェスト」を利用するためには、いくつかの条件を満たしている必要があります。
以下の項目に該当していないか、ぜひチェックしてみてください。
- LINEアプリが最新版にアップデートされているかどうか
- 利用規約と「情報利用に関するポリシー」への同意が完了しているか
とくに後者の「情報利用に関するポリシー」に未同意のままだと、機能が表示されないことがあるようです。
以下の手順で設定を確認してみてください。
「情報利用に関するポリシー」をオンにする方法
- LINEアプリを開いて、ホーム画面の右上にある歯車マーク（設定）をタップ
- 「設定」メニューから「LINE AIサービス」を選択
- 「情報利用に関するポリシー」をオンにする
この設定がオフになっていると、AIトークサジェストが使えない場合があります。
まずはここをチェックしてみるのがおすすめです。
どうしても解決しないときは？
万が一、これらを試しても改善しない場合には、LINE公式へ直接問い合わせてみるのも一つの方法です。
LINEヘルプセンターの最下部にある「問い合わせフォーム」を利用すれば、個別に確認してもらうことができるかもしれません。
機能が使えないことで不安に感じている方も多いかと思いますが、段階的なリリース中という点をふまえて、もう少し様子を見るのも良いかもしれませんね。
「LINE AI トークサジェスト」が使えても回数に制限がある点に注意
もし「LINE AI トークサジェスト」の機能が自分のLINEで利用できるようになったとしても、実は1日あたりに使える回数が限られているため、思っていたよりもたくさん試すことができないかもしれません。
サービスごとの利用回数（1日あたり）
- 無料ユーザー：1日3回まで
- LYPプレミアム会員：1日10回まで
- LINE AI サービス使い放題プラン：回数無制限
この「回数」とは、たとえば以下のような動作を1回ずつとしてカウントされます。
- 返信の提案を使った回数
- スタンプの提案を受けた回数
- 口調の変換をした回数
- AIに質問を投げかけた回数
これらすべての合計が、1日の上限としてカウントされる仕組みです。
たとえば、無料ユーザーが「返信を提案」する操作を3回行った場合、その日のうちは「スタンプの提案」など他のAI機能が使えなくなってしまうということになります。
利用回数のリセットは毎日午前0時に行われるため、それまで待たないと再度使えません。
LINEを日常的に使っている方にとっては、「ちょっと不便」と感じる場面もあるかもしれません。
プレミアム会員でも制限がある
たとえLYPプレミアム会員であっても、1日10回までという制限があります。
LINE AIの便利さをしっかり活用したいと考えている方にとっては、物足りなさを感じるかもしれませんね。
本格的に使うなら「使い放題プラン」も検討を
AI機能を思う存分楽しみたいという方は、LINE AI サービス使い放題プランへの加入も視野に入れてみてはいかがでしょうか。
このプランは月額750円で、1日の回数制限なく、LINE AIの全機能を利用することができます。
加入するには、LINEアプリ内の「設定」から「LINE AI サービス」に進み、「LINE AIサービス使い放題プラン」を選んで案内に沿って進めば、すぐに登録できます。
手軽に始められるのがポイントです。
機能をたくさん試したい方にとっては、こうした有料プランを利用するのもひとつの方法かもしれませんね。
まとめ：LINE AI トークサジェストが使えない理由と今後の対応策
「LINE AI トークサジェスト」が突然使えなくなったという声が増えている中、その理由や対応策を調べてみると、現在はすべてのユーザーに一斉に提供されているわけではなく、段階的にリリースされている途中であることがわかりました。
そのため、一度使えていた方のもとでも、一時的に機能が消えるといった現象が起きている可能性があります。
また、利用できるようになったとしても、1日あたりの使用回数に制限がある点にも注意が必要です。
無料ユーザーでは3回、LYPプレミアム会員でも10回までとなっており、LINE AIを本格的に活用したい場合には、月額750円の「使い放題プラン」への加入が必要となります。
さらに、「LINE AI トークサジェスト」を使うには、アプリのアップデートや「情報利用に関するポリシー」への同意など、事前に満たすべき条件もあるため、設定の確認も忘れずに行いましょう。
現時点では、機能が再び使えるようになるまで少し待つしかありませんが、LINE側は全ユーザーに順次展開していく方針を示しているため、今後のアップデートに期待したいところです。
不明点がある場合は、公式の問い合わせフォームから確認するのも安心です。
あせらずに、ひとつずつ確認していけば、また便利なAI返信機能が使える日がきっと戻ってくるはずです。
